Prenotazioni online e multilingue
Sei un gestore di un albergo oppure di un hotel e vorresti rinnovare o realizzare un sito web per la tua struttura? Se fino a qualche tempo fa sembrava quasi superfluo e poteva bastare la presenza della struttura sulle OTA ( Booking, Expedia, Airbnb, ecc... ) oggi le cose sono ben diverse, ed avere un buon sito web potrebbe essere un'ottima idea e un buon investimento.
Perché realizzare un sito web?
Può sembrare una domanda banale ma non lo è, anzi... le commissioni sempre maggiori applicate dalle OTA e che inevitabilmente ricadono sul cliente oppure sul vostro margine di guadagno sono un ottimo motivo per avere un sito web per il proprio albergo e svincolarsi dalle OTA.
Questo non vuol dire non utilizzare più portali come Booking, che danno un'ottima visibilità, ma piuttosto sfruttarli a nostro favore con una gestione intelligente delle tariffe.
Ormai tutti hanno capito che prenotare su Booking è più costoso e prenotando direttamente dal sito web dell'albergo si risparmia, io lo faccio sempre e l'ho imparato dai miei amici!
Quello che succede sempre più spesso è semplice, le persone trovano le strutture su Booking oppure Expedia ( per fare un esempio ) e poi cercano la struttura sul web per poter prenotare direttamente e risparmiare una cifra che varia dal 10 al 20%.
Con pizzico di furbizia poi si può aggiungere qualche piccolo extra gratuito ( aperitivo di benvenuto, frutta fresca, bottiglia di vino, ecc... ) per chi prenota direttamente dal sito web e la nostra proposta sarà imbattibile!
Ecco perché oggi più di ieri è importante avere un sito per il vostro albergo!
Come deve essere il sito web di un albergo
Diciamo che vi ho convinto e volete realizzare un sito web per il vostro albergo, ok perfetto! Attenzione però, è importante che sia fatto a regola d'arte oppure il cliente non porterà a termine la prenotazione e potrebbe passare alla concorrenza.
Se pensate che la soluzione sia un sito web "faraonico" con effetti speciali e grafica super stilosa siete sulla strada sbagliata, certo una grafica gradevole non guasta ma quello che occorre davvero è tutt'altro.
Il primo passo è fornire tutte le informazioni che le persone cercano: la posizione dell'albergo, come si raggiunge, mezzi di trasporto e dotazioni delle aree comuni.
Secondo passo le camere, e quindi la loro dimensione, la dotazione, i servizi, le tipologie ed ovviamente una gallery per illustrare gli ambienti.
Terzo ed importantissimo passo il prezzo, la disponibilità e le condizioni. Con l'utilizzo di un gestionale è importante dare subito evidenza della disponibilità, del costo totale della prenotazione e le condizioni che si applicano in caso di disdetta.
Il sito web dovrà essere quindi semplice ed immediato, perfetto su smartphone e con la possibilità di navigare con pochi click! Tutto deve essere facilmente raggiungibile ed i percorsi immediati ed intuitivi.
Dovendo "parlare" ad una clientela molto eterogenea composta da ragazzi, adulti, uomini, donne e diverse nazionalità è consigliabile usare una grafica "neutra", evitando inutili ricerche stilistiche.
Booking online albergo
Come precedentemente detto integrare un sistema per la prenotazione online è molto importante, spesso però il costo per un Booking Engine e Channel Manager può "spaventare" i clienti, ed in effetti ho visto canoni annuali piuttosto onerosi... per fortuna siamo in Europa ed è possibile usufruire di servizi sviluppati oltre confine a prezzi decisamente migliori, a fronte di un prodotto spesso migliore.
Generalmente invito a diffidare dalle aziende che non pubblicano il prezzo ma obbligano al contatto, è probabile che alla fine il canone annuale proposto sia decisamente troppo elevato ( 1000/2000€ ) e venga fatta leva con argomenti non sempre corretti. Se già dalla presentazione non possiamo contare sulla trasparenza dei costi e dei servizi è probabile che questa tattica di marketing nasconda una piccola "fregatura".
Il programma di Booking Engine e Channel Manager che consigliamo ha un costo annuale di circa 180€ iva inclusa per gestire fino a tre camere, il costo sale con l'aumentare del numero delle camere da gestire.
Il gestionale include tutto quello che occorre, incluso una APP per gestire le prenotazioni e comunicare con i clienti.
Costo sito web albergo + prenotazione online
A questo punto è arrivato il momento di parlare di soldi, ecco quanto costa un sito web per albergo con un sistema di prenotazione e pagamento Online incluso di Channel Manager per sincronizzare i calendario sulle OTA ( Booking, Expedia, Airbnb... ).
Si parte da un costo base di 780€ + iva per il sito web più il costo del gestione che viene acquistato a parte.
Il costo del gestionale fino a tre camere è di 15,25€ iva inclusa al mese, fino a 10 camere il costo è di 36,6€ iva inclusa al mese, fino a 20 camere è di 54,9€ iva inclusa al mese e via dicendo...
Per fare un esempio per un albergo con 10 camere il costo sito web + gestionale sarà di 1390,80€ iva inclusa tutto compreso, anche un anno di assistenza dedicata e tre anni di aggiornamenti software.
Se sei interessato non esitare a contattarmi per avere maggiori informazioni.
